לקוחות איטלקיים ביקרו בחברה

כשהלקוחות האיטלקיים שלנו נכנסו לחברה שלנו, עיניהם אורו בסקרנות-במיוחד כשהובלנו אותם תחילה לסדנת העובש. הסדנה הייתה מאורגנת בצורה מסודרת, כאשר כל תבנית הונחה על מתלים עם תווית. מהנדס התבניות הבכיר שלנו, לוקה, קיבל את פניהם בחיוך והחל להסביר את תהליך ייצור-התבנית. הוא הרים תבנית דיוק שגמרה לאחרונה, והצביע על קצוותיה החלקים והפרטים המורכבים.
לאחר מכן, עברנו לסדנת ההזרקות. המהום של מכונות הזרקה מתקדמות מילא את האוויר, אבל הוא נשלט היטב- כדי למנוע רעש מוגזם. הראינו ללקוחות קו ייצור אוטומטי לחלוטין, שבו כדורי פלסטיק הוכנסו למכונה, הותכו, ואז הוזרקו לתבניות כדי ליצור חלקים מוגמרים. הלקוח הסתובב על הקו, נגע במוצרים המוגמרים על המסוע. "העקביות כאן מדהימה," הוא אמר ופנה אלינו בחיוך מרוצה
במהלך הסיור, הלקוחות שאלו שאלות טכניות רבות, והצוות שלנו ענה עליהן בסבלנות, ואף צייר סקיצות מהירות להמחשת מושגים מורכבים. לפני שעזב את הסדנאות, מר ביאנקי צילם את המכונות והמוצרים המוגמרים, ואמר, "אני צריך להראות את אלה לצוות שלי-המתקנים והתהליכים שלך הם בדיוק מה שאנחנו מחפשים." המשוב החיובי שלהם הפך את כל ההכנות והמאמצים שלנו לכדאיים, והניח בסיס איתן לשיתוף פעולה עתידי.